Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda la entrega?
La mayoría de los pedidos llegan en un plazo de 7 a 14 días hábiles a partir del día de la compra. Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico tan pronto como se envíe tu pedido.

¿El envío es gratuito?
El envío es gratuito en pedidos superiores a $50. Para pedidos más pequeños, el costo se muestra al finalizar la compra antes de pagar.

¿Puedo devolver mi pedido?
Sí. Puedes devolver artículos sin usar en su empaque original dentro de los 14 días posteriores a la entrega. En caso de devoluciones por cambio de opinión, tú pagas el envío de devolución. Si tu artículo llega dañado o defectuoso, o si enviamos el artículo incorrecto, envíanos un correo electrónico dentro de los 14 días posteriores a la entrega con tu número de pedido y una foto, y te enviaremos un reemplazo gratuito o te daremos un reembolso completo. Consulta nuestra Política de reembolsos para obtener más detalles.

¿Cuál es la diferencia entre los teclados mecánicos y los de membrana?
Los teclados mecánicos tienen un interruptor individual debajo de cada tecla, lo que brinda una sensación nítida y una larga vida útil; los nuestros están etiquetados como "Mecánico" en el título. Los teclados de membrana usan una sola capa de goma, lo que los hace más silenciosos y económicos. Algunos de los nuestros están ajustados para sentirse casi como mecánicos.

¿Qué son los interruptores rojos y azules?
Los interruptores rojos son lineales: suaves y silenciosos, populares para jugar. Los interruptores azules son táctiles y con "clic", con un sonido de escritura satisfactorio.

¿Qué significa "hot-swappable" (intercambiable en caliente)?
Puedes extraer los interruptores y reemplazarlos por otros diferentes sin necesidad de soldar, por lo que puedes cambiar la sensación de tu teclado más adelante.

¿Funcionará con mi computadora?
Nuestros teclados con cable son plug-and-play a través de USB con Windows, sin necesidad de software. Nuestro teclado Bluetooth funciona con iPad, tabletas y teléfonos Android. La mayoría de los teclados usan una distribución de EE. UU.; cualquier excepción se indica claramente en el título del producto.

¿Cómo enciendo la retroiluminación?
La mayoría de nuestros teclados usan la tecla Fn más una tecla de iluminación o de flecha para encender la luz, cambiar los efectos y ajustar el brillo. Si tienes problemas, envíanos un correo electrónico y te guiaremos paso a paso.

¿Cómo me pongo en contacto con ustedes?
Envía un correo electrónico a hello@tristanartsandcrafts.com. Respondemos en un plazo de 1 a 2 días hábiles.